Выбор региона
Ваш город:
Оренбург
ISO 9001:2015
Оставьте отзыв о нашей работе

Оперативный учет

Предлагаемые программные продукты и комплексы автоматизируют ведение оперативного учета и облегчают:

  • Управление отношениями с клиентами
  • Управление запасами и закупками
  • Контроль ценовой политики предприятия
  • Организацию деятельности торговых представителей
  • Внедрение систем лояльности
  • Ведение складского учета
  • Организацию и планирование доставки товаров 

Программы
Новости
Новости
 
Внедрения
Курсы
Мероприятия
Клиенты
  • ООО «Энерготранс»

    Компания «Энерготранс» работает на рынке грузоперевозок Казани с 1985 года. Сегодня это современное и динамично развивающееся предприятие.

    31.08.2017
    Свернуть
    Описание внедрения

    Учет процессов специалисты предприятия вели в нескольких не связанных между собой программных решениях, а также с использованием электронных таблиц Excel. Значительное количество времени отнимал ручной ввод в базы данных программ и подготовка регламентированной отчетности. Отсутствовала возможность оперативно сформировать управленческие отчеты для руководства. Сложности возникали также с аналитическими отчетами, расчетом эффективности и доходности по каждой единице техники.Доступ к информационным базам имелся не у всех подразделений предприятия. Обмен данными между сотрудниками разных отделов требовал дополнительных затрат времени и усилий. Сведения о ремонтах передавались из ремонтного цеха в бухгалтерию предприятия в бумажном виде и вручную заносились в базу данных.Учет расхода топлива велся по чекам АЗС. Часть информации приходилось дублировать в разные системы, что повышало риск ошибок, связанных с человеческим фактором.

    Компании требовалось объединить все учетные процессы в едином информационном пространстве, свести к минимуму ручные операции и предоставить доступ к актуальным данным специалистам всех подразделений в соответствии с их задачами. Кроме того, необходимо было обеспечить возможность оперативного анализа финансово-экономической деятельности предприятия, наладить расчет стоимости услуг по каждой единице техники, автоматизировать расчет заработной платы, повысить точность учета ГСМ и расходов на топливо.

    В качестве основы проекта был выбран комплекс программных продуктов «1С:Управление производственным предприятием», «1С:Управление автотранспортом ПРОФ» и «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8». Для выполнения внедрения руководство пригласило специалистов компании «Первый БИТ».

    Система была установлена и настроена на 50 рабочих местах в бухгалтерии, экономическом отделе, отделе кадров, ремонтноми транспортном цехах. Программные решения объединены в общее информационное пространство, что позволило наладить доступ к актуальным данным всем автоматизированным подразделениям. Учетная информация из старых баз перенесена в новую систему.

    Учет автотранспорта налажен в программе «1С:Управление автотранспортом ПРОФ». При создании новой карточки транспортного средства автоматически формируется соответствующая запись в «1С:Управление производственным предприятием» с необходимой аналитикой по расходам на машину, включая ГСМ, ремонты, обслуживание и запчасти, а также услуги мойки и стоянок, штрафы, лизинг и другие. Это дает возможность автоматизировать получение точных и актуальных данных по расходам в разрезе единиц техники.

    Сотрудники ремонтного цеха самостоятельно вносят подробные сведения о проведенных ремонтах, техобслуживании и профилактических работах. Такая организация работы ускорила выполнение учетных процессов и повысила их точность, а также снизила нагрузку на бухгалтеров. Автоматический импорт данных о заправках от процессинговых центров заправочных станций усилил контроль за расходованием бензина и обеспечил точный учет топлива.

    В программе сохраняются данные путевых листов водителей. Это позволило автоматизировать вычисление стоимости сложных маршрутов с учетом нескольких тарифов, времени простоя и других условий. Информация об отработанном времени водителей используется в «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8» для расчета заработной платы, отпускных и других выплат.

    С помощью «1С:Управление производственным предприятием» специалисты бухгалтерии и экономического отдела получают актуальную регламентированную отчетность, отчеты по ГСМ и ремонтам, формируют сметы затрат и собирают данные управленческого учета для руководства. С учетом специфических потребностей компании был доработан и детализирован «Маржинальный отчет» в программе «1С:Управление автотранспортом ПРОФ». Отчет позволяет выявить прибыльность по каждому заказчику и каждой единице транспорта. Используя эти сведения, работники могут использовать для более выгодных заказов более дешевый вид транспорта, повышая прибыльность и экономя ресурсы. Кроме того, программные продукты позволяют детализировать косвенные расходы предприятия, сделать их более прозрачными и выявить возможности для снижения затрат.

    Система дала возможность существенно ускорить выполнение многих бизнес-процессов предприятия, связанных с учетом автотехники, ремонтов и расходов на топливо, получением регламентированной и управленческой отчетности. Исключена необходимость повторного ввода данных, минимизировано негативное влияние человеческого фактора. Компании предоставлены инструменты для контроля за издержками, которые помогут руководству сократить финансовые затраты и повысить прибыльность.

    В настоящее время специалисты интегратора оказывают предприятию услуги абонентского сопровождения.

     
    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Российский государственный университет туризма и сервиса

    Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТИС) начал свою деятельность в августе 1952 года. На сегодняшний день в вузе проходят обучение около 10 000 студентов из России, стран ближнего и дальнего зарубежья. В структуру университета входят 5 факультетов, 2 института, 3 филиала вуза работают в Российской Федерации и за рубежом. РГУТИС является первым туристским вузом в России и занимает лидирующие позиции в подготовке кадров для сфер туризма, сервиса и ...

    03.07.2017
    Свернуть
    Описание внедрения


    Новое программное обеспечение помогло нам существенно ускорить работу приемной комиссии нашего университета. Раньше на прием одного комплекта документов от абитуриента могло уходить до 1 часа. Сейчас на работу с каждым поступающим в общем случае затрачивается не более 20 минут. Налажена электронная система подачи документов. Благодаря возможности быстро сформировать отчетность, руководство вуза может в любую минуту выяснить положение дел в приемной комиссии. Кроме того, была решена одна из важнейших задач, стоявших перед нами – оперативная передача сведений об абитуриентах в систему ФИС ГИА и приема. Теперь при пакетной передаче данных мы затрачиваем на эту операцию в несколько раз меньше времени, чем раньше, что исключает риск получения санкций от контрольно-надзорных органов за несвоевременную отправку информации. Благодарим специалистов «Первого БИТа» за профессиональный и ответственный подход к работе!

    Евгений Александров,
    ответственный секретарь Приемной комиссии


    Информация о заказчике

    Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТИС) начал свою деятельность в августе 1952 года. На сегодняшний день в вузе проходят обучение около 10 000 студентов из России, стран ближнего и дальнего зарубежья. В структуру университета входят 5 факультетов, 2 института, 3 филиала вуза работают в Российской Федерации и за рубежом. РГУТИС является первым туристским вузом в России и занимает лидирующие позиции в подготовке кадров для сфер туризма, сервиса и гостиничного дела.


    Цели и задачи проекта

    Главной целью проекта было повышение скорости и точности работы приемной комиссии вуза при приеме абитуриентов. Требовалось:

    • Ускорить прием документов на поступление от абитуриентов;
    • Минимизировать ошибки, связанные с человеческим фактором;
    • Обеспечить автоматическую передачу информации в систему ФИС ГИА и приема;
    • Наладить формирование актуальной отчетности для руководства.

    Описание проекта

    Российский государственный университет туризма и сервиса нуждался в модернизации работы приемной комиссии. Время обработки могло занимать до 1 часа на каждый комплект документов, что становилось причиной большого неудобства для поступающих. Много времени отнимало также формирование приказов на зачисление и пофамильных списков абитуриентов. Руководство вуза не имело возможности оперативно отследить динамику приема и получить отчетность.

    Кроме того, возникали сложности с передачей данных в систему ФИС ГИА и приема. Из-за ограниченных сроков возрастал риск задержки, что могло грозить санкциями со стороны контрольно-надзорных органов.

    Для решения этих задач университет обратился в компанию «Первый БИТ», специалисты которой обладают значительным опытом автоматизации вузов и других учебных учреждений. В качестве основы проекта была выбрана система БИТ.ВУЗ.Приемная комиссия, разработанная специально для нужд университетских приемных комиссий и с учетом специфики их деятельности.

    Новое программное обеспечение было установлено на 30 рабочих местах. С помощью решения была налажена электронная система приема документов от абитуриентов. Это позволило в среднем в 3 раза ускорить работу сотрудников, занимающихся приемом, минимизировать риск ошибок, связанных с человеческим фактором. Университету удалось полностью избавиться от очередей в приемную комиссию.

    Специалисты интегратора разработали новые печатные формы заявления о приеме, согласия на зачисление, согласия на сбор и обработку персональных данных, договора об обучении. С помощью системы сотрудники приемной комиссии могут быстро подсчитать баллы ЕГЭ, вступительных испытаний (ВИ), индивидуальных достижений абитуриентов (с учётом льгот и преимуществ) и выстроить ранжированный список.

    Была выполнена настройка отчетов по заданным критериям. Система позволяет формировать актуальную отчетность вуза, в том числе аналитику по абитуриентам и ранжирование популярности факультетов. Отчеты позволяют руководству университета постоянно держаться в курсе работы приемной комиссии и оперативно реагировать на изменение ситуации.

    Специалисты «Первого БИТа» интегрировали решение БИТ.ВУЗ.Приемная комиссия с ФИС ГИА и приема. Информация об абитуриентах подготавливается и передается в систему ФИС ЕГЭ в 5 раз быстрее, чем раньше. Минимизирована возможность задержек.

    Для сотрудников вуза были проведены обучающие занятия по работе в новом программном обеспечении. Кроме того, специалисты интегратора ежегодно контролируют работу сервиса выгрузки данных в ФИС ГИА и приема, обеспечивая точное и своевременное выполнение этой задачи.


    Результаты проекта

    В результате автоматизации удалось достичь существенного ускорения работы приемной комиссии и исключить риск ошибок, связанных с человеческим фактором, при оформлении документов.

    • В 3 раза ускорен прием документов на поступление;
    • За счет ускорения обработки и внедрения электронной системы приема документов университет избавился от очередей;
    • Налажено автоматическое ранжирование абитуриентов в зависимости от баллов ЕГЭ, ВИ и других сведений;
    • В несколько раз быстрее формируются и передаются в систему ФИС ГИА и приема сведения о ходе приемной кампании вуза, минимизирован риск штрафов;
    • Руководство получает актуальную и точную информацию о ходе приема в вуз.

    Исполнитель проекта:

    «Первый БИТ», Москва
    м. Семеновская
    +7 (495) 234-44-41




    Заказчик проекта:
    Российский университет туризма и сервиса

    Отрасль:
    Образование

    Специфика:
    Высшее образование, среднее профессиональное образование

    Масштаб деятельности:
    Российский государственный университет туризма и сервиса работает с 1952 года. На 5 факультетах, в двух институтах и в 3 его филиалах, расположенных в РФ и за рубежом, обучаются около 10 000 студентов.

    Штат:
    Около 1000

    Центральный офис:
    дп. Черкизово, Московская область




    Бизнес-задачи:
    Оперативный учет

    Программный продукт:
    БИТ.ВУЗ.Приемная комиссия»

    Автоматизировано рабочих мест:
    Более 30

    Автоматизированные структурные единицы:
    Приемная комиссия

    Продолжительность проекта:
    3 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Копировальный центр «Пушкинский»

    Крупнейший в Ижевске копировальный центр «Пушкинский» предоставляет своим клиентам широкий спектр услуг оперативной полиграфии. Центр располагает современным высокопроизводительным оборудованием для сканирования, копирования, инженерной печати документов (в том числе чертежей любого формата), широкоформатной печати, переплёта, брошюровки и ламинирования. В 2016 году оборот предприятия составил около 8 млн. руб.

    25.05.2017
    Свернуть
    Описание внедрения

    Компания «Первый БИТ» помогла нам в короткие сроки автоматизировать работу отдела продаж, повысить продуктивность работы специалистов, ускорить документооборот. Новое программное обеспечение дало нам возможность оптимизировать взаимодействие отделов продаж и производственного отдела. Мы повысили уровень качества обслуживания и чаще слышим отзывы довольных клиентов нашего копировального центра.

    Оксана Пушина,
    коммерческий директор Копировального центра «Пушкинский»


    Информация о заказчике

    Крупнейший в Ижевске копировальный центр «Пушкинский» предоставляет своим клиентам широкий спектр услуг оперативной полиграфии. Центр располагает современным высокопроизводительным оборудованием для сканирования, копирования, инженерной печати документов (в том числе чертежей любого формата), широкоформатной печати, переплёта, брошюровки и ламинирования. В 2016 году оборот предприятия составил около 8 млн. руб.


    Цели и задачи проекта

    Основной целью внедрения было создание системы, которая позволила бы:

    • Повысить эффективность взаимодействия с клиентами и поднять качество обслуживания;
    • Получать актуальную отчетность о деятельности предприятия.

    Описание проекта

    Копировальный центр нуждался в современном и удобном решении для учета деятельности и работы с клиентами. Используемая бухгалтерская система не позволяла вести полноценный учет продаж и сделок. Формирование отчетов по продажам требовало существенных затрат времени. Специалисты отдела продаж не имели оперативного доступа к информации о клиентах, истории сделок, дебиторской задолженности клиента.

    Для решения поставленных задач руководство центра обратилось в компанию «Первый БИТ». В качестве основы проекта автоматизации был выбран комплекс программных решений БИТ.CRM и «1С:Управление торговлей».

    Программы обеспечили работу центра в единой информационной базе. Данные о клиентах доступны сотрудникам всех отделов. Решение БИТ.CRM позволяет фиксировать все сделки и события. На основе этой информации, а также данных о продажах, формируется отчетность по товарообороту и заказам в разрезе по клиентам. Доработка печатной формы заказа-наряда на производство позволила автоматически оформлять заказ-наряд при создании новой сделки. Это ускоряет работу специалистов и исключает риск ошибок, связанных с человеческим фактором.

    Оперативное формирование отчетности в БИТ.CRM также позволило сократить затраты времени и труда и упростить получение управленческих отчетов. Отчеты по продажам создаются в разрезах по периодам и по менеджерам. Отчет по сделкам и событиям дает возможность проследить количество сделок за тот или иной период по каждому клиенту, а также события, завершившиеся в заданном периоде. Настроен отчет по статистике привлечения клиентов, отражающий источники поступления лидов. Отчет «Воронка продаж» дает возможность отслеживать работу с клиентом на всех этапах сделки.

    Отчет «Анализ задолженности контрагентов» помогает специалистам центра получить информацию о дебиторской и кредиторской задолженности контрагентов.

    Отчет «Справка по контрагенту» предоставляет менеджерам исчерпывающие данные о конкретном клиенте: справочную и контактную информацию, историю взаимодействия (события), сделки, задолженность и другие сведения.

    Сотрудники «Первого БИТа» выполнили доработки интерфейса и печатных форм программных решений с учетом специфических потребностей копировального центра, разграничили права пользователей и провели обучение специалистов.


    Результаты проекта

    • Единая информационная база по контрагентам и сделкам повышает производительность сотрудников, помогает поднять качество услуг и лояльность клиентов;
    • Актуальная отчетность в различных разрезах позволяет руководству держать под контролем работу предприятия и своевременно принимать управленческие решения.

    Исполнитель проекта:

    Первый БИТ, Ижевск
    ул. Красноармейская, 69
    +7 (3412) 95-69-96




    Заказчик проекта:
    Копировальный центр «Пушкинский»

    Отрасль:
    Услуги

    Специфика:
    Оперативная полиграфия

    Масштаб деятельности:
    Копировальный центр «Пушкинский» является крупнейшим в Ижевске предприятием оперативной полиграфии. Оборот центра в 2016 году составил около 8 млн.руб.

    Штат:
    15

    Центральный офис:
    Ижевск




    Бизнес-задачи:
    Оперативный учет, Финансы, управленческий учет

    Программный продукт:
    БИТ.CRM, «1С:Управление торговлей»

    Автоматизировано рабочих мест:
    5

    Автоматизированные структурные единицы:
    Отдел продаж

    Продолжительность проекта:
    3 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Медицинский центр «Поликлиника.»

    Медицинский центр «Поликлиника.» входит в тройку частных медицинских учреждений Одессы, имеющих собственные клинические лаборатории. Клиника использует современное оборудование, соответствующее международным стандартам качества. Все врачи обладают высшей квалификационной категорией и стажем работы более 10 лет. Пациентам предоставляются услуги гинекологии, кардиологии, неврологии, гастроэнтерологии, диетологии, стоматологии, педиатрии, аутоплазмотерапии. Возможно оказани...

    27.04.2017
    Свернуть
    Описание внедрения


    Наш новый медицинский центр был открыт для посетителей в начале 2016 г. Работая в медицине более 20 лет, я знаю все «узкие места» и понимаю, что главное в нашей работе – довольные пациенты. Поэтому еще до открытия центра важно было выполнить его автоматизацию, обеспечив удобство для клиентов и комфортные условия для персонала. Программные решения компании «Первый БИТ» помогли нам настроить все основные бизнес-процессы от записи на прием до назначения лечения. Возможность просмотра динамики пациента за определенный период в графическом виде помогает врачу разработать индивидуальный курс лечения. Электронные медицинские карты, хранящие всю историю болезни, облегчают работу. Кроме того, распечатка назначений из программы позволила исключить жалобы на неразборчивый почерк врачей.

    Для меня, как руководителя, важна возможность оперативно получить отчеты по прибыли за любой период и выполнить анализ продуктивности работы специалистов. Благодарю «Первый БИТ» за качественное и удобное решение и отличные результаты проекта!

    Лилия Кириллова,
    директор медицинского центра «Поликлиника.»


    Информация о заказчике

    Медицинский центр «Поликлиника.» входит в тройку частных медицинских учреждений Одессы, имеющих собственные клинические лаборатории. Клиника использует современное оборудование, соответствующее международным стандартам качества. Все врачи обладают высшей квалификационной категорией и стажем работы более 10 лет. Пациентам предоставляются услуги гинекологии, кардиологии, неврологии, гастроэнтерологии, диетологии, стоматологии, педиатрии, аутоплазмотерапии. Возможно оказание услуг с выездом на дом, в том числе консультации, лабораторные исследования, ультразвуковая диагностика, электрокардиография.


    Цели и задачи проекта

    Главной целью проекта была автоматизация всех основных бизнес-процессов нового медицинского центра и подготовка его к открытию. Требовалось:

    • Наладить эффективную и быструю работу регистратуры, минимизировать очереди;
    • Обеспечить хранение медицинской информации (медкарт, интерактивных зубных карт) в электронном виде;
    • Автоматически формировать график работы специалистов;
    • Предоставить инструменты кадрового учета и расчета заработной платы;
    • Обеспечить ведение оперативного, складского и управленческого учета и получение актуальной отчетности о работе предприятия.

    Описание проекта

    Медицинский центр «Поликлиника.» готовился к открытию. Чтобы сделать работу клиники максимально удобной для пациентов, требовалось обеспечить быстрый прием в регистратуре, наладить хранение медицинской информации в электронном виде, исключить ошибки в работе лаборатории, связанные с человеческим фактором. Кроме того, необходимо было автоматизировать работу с персоналом, расчет заработной платы и получение полной и актуальной отчетности по организации.

    Для внедрения был выбран комплекс программных продуктов, разработанных компанией «Первый БИТ» – БИТ.Управление медицинским центром и БИТ.Стоматология. К работе над проектом руководство клиники привлекло специалистов Одесского офиса «Первого БИТа».

    Решения были интегрированы в единую систему и установлены на 14 рабочих местах центра.

    В регистратуре была налажена предварительная запись пациентов на прием. Автоматически формируется очередь на запись. Продукт позволяет оперативно находить информацию о предыдущих посещениях и поднимать все необходимые данные о клиенте, а также быстро создавать и заполнять новые медкарты, хранящие историю обращений. Сведено к минимуму время оформления и печати договоров на оказание медицинских услуг. Это позволило сократить пребывание клиентов в регистратуре и повысить их лояльность.

    На основе данных о записи пациентов автоматически составляются расписания работы специалистов клиники и использования оборудования. Программа помогает вести графики рабочего времени и контролировать занятость сотрудников, а также рассчитывать заработную плату персоналу. Имеется возможность нормирования времени выполнения работ.

    Информационная база системы хранит электронные медицинские карты пациентов по утвержденной Минздравом форме. Программа позволяет просматривать историю посещений, результатов обследований пациентов и лабораторных исследований, а также распечатывать данные о каждом посещении клиники. Шаблоны осмотров дают возможность с минимальными затратами труда и времени заполнять бланки осмотра. На основе записей медицинских показателей, хранящихся в электронной медкарте, врач может оперативно выстроить отчет по динамике изменений и получить наглядное представление о ходе лечения.

    Работа стоматологического кабинета налажена с использованием решения БИТ.Стоматология. Программа содержит справочную информацию о диагнозах и лечении из числа ассоциированных с той или иной частью полости рта. Это дает возможность быстро поставить диагноз в соответствии с МКБ-10. При выборе диагноза автоматически заполняется план лечения и выполняется подбор необходимых расходных материалов с учетом заданных нормативов, что делает расходование полностью прозрачным. Интерактивные зубные карты пациентов помогают вести полноценный учет по каждому пациенту.

    Точный учет медицинских материалов и препаратов, а также контроль складских остатков исключили риск перерасхода, обеспечили своевременность дозакупок материалов.

    Руководству медицинского центра обеспечен надежный контроль за доходностью организации и эффективностью работы сотрудников. Система позволяет оперативно формировать отчеты по финансовым результатам работы за любой период, отслеживать движение денежных средств, контролировать показатели выработки сотрудников.


    Результаты проекта

    • Обеспечена быстрая запись пациентов на прием;
    • Создана удобная единая информационная база для хранения медицинских карт и зубных карт пациентов в электронном виде;
    • Налажен надежный складской учет медицинских препаратов и материалов, своевременное пополнение запасов;
    • Настроена система учета рабочего времени персонала и расчета заработной платы;
    • Налажено оперативное формирование отчетности, которая помогает руководству своевременно принимать управленческие решения и повышать прибыльность центра.

    Исполнитель проекта:
    «Первый БИТ», Одесса,
    +38 (0482) 37-29-10
    Odessa@1cbit.ua




    Заказчик проекта:
    Медицинский центр «Поликлиника.»

    Отрасль:
    Медицина и красота

    Специфика:
    Медицинский центр

    Масштаб деятельности:
    Медицинский центр «Поликлиника.» открылся в Одессе в 2016 году. В настоящее время центр входит в тройку медицинских учреждений города, имеющих собственные лаборатории. Клиника оснащена качественным оборудованием. Прием пациентов ведут специалисты высшей квалификационной категории со стажем работы от 10 лет.

    Штат:
    30

    Центральный офис:
    Одесса




    Бизнес-задачи:
    Продажи, CRM и маркетинг, Персонал и кадровый учет, Оперативный учет

    Программный продукт:
    БИТ.Управление медицинским центром, БИТ.Стоматология

    Автоматизировано рабочих мест:
    14

    Автоматизированные структурные единицы:
    Регистратура, Лаборатория, Стоматология, Кабинеты врачей, Дирекция

    Продолжительность проекта:
    1 месяц

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Smile Design (ООО «Смайл-Дизайн»)

    Стоматологическая клиника Smile Design работает в Краснодаре с 2010 года. Прием пациентов ведут 4 врача-стоматолога со стажем более 9 лет, хирурги-имплантологи, ортопеды, терапевты, врач-ортодонт. Клиника работает с самым современным оборудованием ведущих европейских производителей, а также использует передовые методики – лазерную имплантацию и лечение заболеваний пародонта, компьютерное протезирование, навигационную хирургию и технологию компьютерного дизайна улыбки. В ...

    25.01.2017
    Свернуть
    Описание внедрения
    Смайл_new.jpg

     

    Для дальнейшего успешного развития клиники нам была необходима система, которая удовлетворила бы всем потребностям учета. Идеальным решением для клиники Smile Design стал продукт, разработанный специалистами «Первого БИТа» – БИТ.Стоматология. Для удобства работы в программе был заключен договор абонентского сопровождения.

    Руководство клиники Smile Design довольно результатами автоматизации и выражает благодарность специалистам компании «Первый БИТ»!


    Артем Гущин,
    основатель стоматологической клиники Smile Design


    Информация о заказчике

    Стоматологическая клиника Smile Design работает в Краснодаре с 2010 года. Прием пациентов ведут 4 врача-стоматолога со стажем более 9 лет, хирурги-имплантологи, ортопеды, терапевты, врач-ортодонт. Клиника работает с самым современным оборудованием ведущих европейских производителей, а также использует передовые методики – лазерную имплантацию и лечение заболеваний пародонта, компьютерное протезирование, навигационную хирургию и технологию компьютерного дизайна улыбки. В среднем в клинику обращаются 15 новых пациентов каждый месяц.


    Цели и задачи проекта

    Главной целью проекта была модернизация всех бизнес-процессов клиники, повышение эффективности ее работы и качества предоставляемого сервиса. Для этого требовалось:

    • Наладить качественный оперативный учет в стоматологическом центре;
    • Перевести зубные и медицинские карты пациентов в электронный вид;
    • Обеспечить возможность электронной записи пациентов на сайте клиники;
    • Ускорить заключение договоров с клиентами за счет автоматического заполнения данных в шаблоне договора;
    • Автоматизировать составление расписания работы специалистов;
    • Создать надежную систему складского учета;
    • Формировать аналитический учет по клиентской базе.

    Описание проекта

    Учет в стоматологической клинике Smile Design велся с помощью устаревшей программы, не соответствовавшей в полной мере потребностям компании. Запись клиентов на прием выполнялась по телефону, что приводило к потерям информации и ошибкам при составлении расписания работы врачей. Кроме того, была велика доля пропущенных звонков, из-за чего клиника теряла потенциальных клиентов.

    Отсутствие автоматизированного учета склада и расходных материалов не позволяло оперативно получать информацию о складских остатках и становилось причиной пересортицы, недостач и ошибок учета.

    Необходимо было также наладить автоматическое формирование расписания работы врачей и персонала клиники, в котором учитывались бы данные записи пациентов и равномерно распределялась нагрузка на специалистов.

    Кроме того, для повышения качества сервиса и оптимизации маркетинговой стратегии предприятия требовалось обеспечить создание аналитической отчетности на основе учетной информации.

    Для выполнения поставленных задач руководство клиники пригласило специалистов компании «Первый БИТ». Выбор компании-интегратора был обусловлен положительными отзывами о работе «Первого БИТа» от сотрудников других предприятий медицинской сферы.

    В качестве наиболее эффективного решения, отвечающего основным требованиям организации, было выбрано специализированное программное решение для стоматологических клиник – БИТ.Стоматология. В ходе проекта программный продукт был установлен на 5 рабочих местах в регистратуре и администрации предприятия.

    Работа с картами пациентов была полностью автоматизирована. Карты были переведены в электронный формат, что помогло ускорить их поиск, обеспечило сохранность и удобство работы с данными. Кроме того, использование автоматического заполнения шаблонов позволило сократить время заключения договоров с клиентами с 4 минут до 1 и менее.

    Программный продукт был интегрирован с сайтом клиники. Клиенты получили возможность записаться на прием к врачу на странице сайта. Кроме того, была модернизирована работа регистратуры. Благодаря усовершенствованию системы телефонии снизилось количество неотвеченных звонков.

    Расписание работы врачей формируется значительно быстрее, при этом учитывается нагрузка на специалистов и данные о записи пациентов на прием. Повысилась точность учета отработанного времени по каждому сотруднику клиники.

    Автоматизация складского учета ускорила получение сведений по остаткам в 2,5 раза. Существенно снижен риск возникновения пересортицы, полностью исключены ошибки учета, связанные с человеческим фактором.

    Получение подробной и точной аналитической отчетности по предприятию позволило руководству выстроить эффективную работу с текущими и потенциальными клиентами и на 47% увеличить количество индивидуальных предложений.

    Результаты проекта

    В результате выполненного проекта возросла эффективность учета и управления клиникой:

    • Обеспечены хранение и работа с картами клиентов в электронном виде, что существенно ускоряет прием и работу с информацией;
    • Благодаря электронной записи на сайте и эффективной работе телефонии в регистратуре на 90% снижена вероятность потерять потенциального клиента;
    • Время на заключение договоров с клиентами сокращено в 4 раза и занимает до 1 минуты;
    • В 2 раза ускорены обработка клиентской базы и получение отчетности по предприятию;
    • Снижен риск возникновения пересортицы на складе, исключены ошибки складского учета. Скорость работы с данными об остатках на складе увеличилась в 2,5 раза;
    • Благодаря автоматическому формированию расписания работы врачей равномерно распределяется нагрузка между специалистами исключены ошибки расписания;
    • Возросла эффективность маркетинговой стратегии, на 47% увеличилось количество актуальных предложений клиентам.

    Исполнитель проекта: 
    Первый БИТ, Краснодар
    ул. Кожевенная, 38
    +7 (861) 203-12-13




    Заказчик проекта:
    Smile Design (ООО «Смайл-Дизайн»)

    Отрасль:
    Медицинские и ветеринарные клиники.

    Специфика:
    Стоматологическая клиника

    Масштаб деятельности:
    Стоматология Smile Design начала свою деятельность в 2010 году. В клинике ведут прием высококвалифицированные специалисты, в том числе хирурги-имплантологи, ортопеды, терапевты, врач-ортодонт. Использование современного европейского оборудования и передовых методик помогают компании оставаться одной из самых известных и популярных клиник Краснодара.

    Штат:
    10

    Центральный офис:
    Краснодар




    Бизнес-задачи: 
    Автоматизация медицинской деятельности, Продажи, CRM и маркетинг, Складской учет и работа с поставщиками, Телефония

    Программные продукты: 
    «БИТ.Стоматология»

    Автоматизировано рабочих мест:
    5

    Автоматизированные структурные единицы:
    Администрация (руководство), Регистратура

    Продолжительность проекта:
    2 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Athar Business Machines FZE

    Athar Business Machines FZE (известный как DubaiMachines.com) — это крупнейший интернет-портал офисной техники и электроники в странах Персидского залива, созданный при поддержке экспертов в области интернет-торговли из США. Компания является авторизованным дилером таких производителей, как Epson, HP, NVIDIA, Cisco и многих других.

    16.12.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    Благодаря автоматизации мы смогли консолидировать всю документацию в единой системе FirstBIT ERP. Сейчас все наши рабочие процессы отлично организованы и контролируются. Мы выбрали компанию «Первый БИТ», потому что наша среда электронной коммерции уникальна, а команда «Первого БИТа» была готова внести изменения в соответствии с нашими требованиями. В отличие от других разработчиков они действительно были готовы нас услышать. Именно поэтому «Первый БИТ» — достойный похвалы партнер в любых интеграционных проектах, где понимание потребностей клиента является ключом к успеху.

    Мухаммад Зишан Хуссейн,
    генеральный директор Athar Business Machines FZE


    Информация о заказчике

    Athar Business Machines FZE (известный как DubaiMachines.com) — это крупнейший интернет-портал офисной техники и электроники в странах Персидского залива, созданный при поддержке экспертов в области интернет-торговли из США. Компания является авторизованным дилером таких производителей, как Epson, HP, NVIDIA, Cisco и многих других.


    Цели и задачи проекта

    Перед компанией стояли задачи:

    • Оптимизация работы с потенциальными клиентами и управление заказами;
    • Исключение ручного труда и специальных процедур для каждого проекта;
    • Выстраивание надежного процесса управления заказами;
    • Внедрение стандартного процесса для финансового учета.

    Описание проекта

    Компания Athar Business Machines как быстро растущий региональный игрок нуждалась в новых, современных способах ведения и расширения бизнеса, особенно направления электронной коммерции — Dubaimachines.com. Однако в использовавшейся системе учета и управления не хватало комплексных инструментов для создания единого рабочего процесса управления продажами, поставщиками и финансами.

    До внедрения автоматизации весь учет в компании велся вручную, записи хранились в нескольких таблицах. В результате:

    • компания теряла значительную часть потенциальных заказчиков из-за несовершенства учета клиентов;
    • все данные в форму ценового предложения приходилось вводить вручную, что повышало риск возникновения ошибок;
    • счета клиентам формировались на основе отдельных файлов, при этом для разных клиентов использовались разные прайс-листы;
    • отсутствовали эффективные инструменты контроля клиентских платежей и поступлений.

    Специалисты компании «Первый БИТ» применили модульное решение FirstBIT ERP, которое помогло сделать рабочий процесс прозрачным и обеспечить более эффективное взаимодействие между подразделениями продаж, учета и управления.

    Благодаря новому программному обеспечению рабочие процессы компании стали более организованными, создание ценовых предложений, отправка заказов и счетов выполняются согласно четким процедурам. Менеджеры по работе с клиентами получили возможность держать под контролем состояние поступлений, банковских операций и денежных потоков. Стандартные отчеты формируются с учетом конкретных потребностей заказчика.

    В результате внедрения повысилось качество учета и точность расчетов, исключен риск ошибок, связанных с человеческим фактором, значительно возросла производительность сотрудников компании.


    Результаты проекта

    • Повышена эффективность работы с потенциальными покупателями;
    • Ускорено выставление счетов клиентам, исключены ошибки в счетах;
    • Время на создание ценового предложения, выставление счета и оплату сократилось с 4–5 до 1–2 дней (с учетом времени на банковскую выверку);
    • Налажено эффективное взаимодействие между подразделениями продаж, учета и управления;
    • Создан фундамент для дальнейшего расширения бизнеса.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Дубай
    Smart Heights Tower

    +971 4 4321132




    Заказчик проекта:
    Athar Business Machines FZE

    Отрасль:
    Торговля

    Специфика:
    Интернет-магазин

    Масштаб деятельности:
    Athar Business Machines FZE занимается розничной торговлей офисной техникой и электроникой в сети Интернет (портал DubaiMachines.com). Компания является авторизованным дилером компаний Epson, HP, NVIDIA, Cisco и других.

    Штат:
    20

    Центральный офис:
    Дубай




    Бизнес-задачи:
    Продажи, CRM и маркетинг, Оперативный учет

    Программный продукт:
    FirstBIT ERP

    Автоматизировано рабочих мест:
    7

    Автоматизированные структурные единицы:
    Отдел продаж, бухгалтерия, администрация

    Продолжительность проекта:
    3 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ООО «Юг-Стом»

    Стоматологическая клиника «Юг-Стом» осуществляет диагностику и лечение заболеваний зубов и ротовой полости. Оказывает такие услуги, как отбеливание зубов, установка виниров. восстановление зубного ряда, протезирование (в т.ч. съёмными зубными протезами и имплантатами), изготовление зубных протезов на основе диоксида циркония.

    23.11.2016
    Свернуть
    Описание внедрения
      

    Нам нужен был интегратор, который может обеспечить не только автоматизацию, но техническое и информационное сопровождение бизнеса. Поэтому выбрали «Первый БИТ». Решение БИТ.Стоматология полностью вписалось в бизнес-процесс и автоматизировало работу нашей регистратуры. Клиенты довольны: теперь они могут быстро выбирать удобное время посещения и быть уверены, что в назначенный час их будет ждать свободный специалист. Управление клиникой также упростилось. Новые программные средства позволяют отслеживать результаты маркетинговых мероприятий и работу компании в целом.

    Кирилл Пресняков,
    Директор ООО «Юг-Стом»


    Информация о заказчике

    Стоматологическая клиника «Юг-Стом» осуществляет диагностику и лечение заболеваний зубов и ротовой полости. Оказывает такие услуги, как отбеливание зубов, установка виниров. восстановление зубного ряда, протезирование (в т.ч. съёмными зубными протезами и имплантатами), изготовление зубных протезов на основе диоксида циркония.

    Использование современной медицинской техники позволяет проводить процедуры с высокой точностью и снизить дискомфорт для пациента. Кроме того, минимизируется воздействие на прилегающие к больному зубу ткани, что препятствует развитию воспалительных процессов и помогает сохранить зуб.

    Для удобства пациентов клиника принимает оплату услуг как наличными, так и банковской картой.


    Цели и задачи проекта

    Основной целью проекта было повышение эффективности документооборота компании. Для этого было необходимо:

    • Повысить статус клиники за счёт качества и скорости обслуживания пациентов в регистратуре.
    • Упростить управление контактами и продажами.
    • Упростить финансовое планирование.
    • Гарантировать стабильную работу бухгалтерии за счёт профессионального информационно-технического сопровождения.

    Описание проекта

    Стоматологическая клиника «Юг-Стом» ранее вела учёт в бумажном виде. По мере развития компании нарастала потребность в автоматизации. Руководство клиники задумалось о внедрении комплексного решения, которое позволило бы автоматизировать работу регистратуры, активнее взаимодействовать с клиентами и быстрее готовить управленческую отчётность для целей финансового планирования. После знакомства с отраслевым продуктом БИТ.Стоматология было решено доверить автоматизацию компании «Первый БИТ».

    С программой БИТ.Стоматология сотрудники регистратуры быстрее записывают пациентов на приём и распределяют загрузку врачебных кабинетов. Стало проще вести календарь записи, снизилась вероятность ошибок в расписании.

    Чтобы упростить руководству клиники мониторинг ключевых показателей бизнеса, специалисты также внедрили специальный блок «Управляющий». С его помощью заказчик получает наглядные отчёты, где отражена эффективность работы в разных разрезах: валовая прибыль, количество пациентов, эффективность маркетинговых мероприятий. Всё это помогает в краткосрочном и долгосрочном планировании.

    Помимо учёта медицинской и коммерческой деятельности было необходимо обеспечить оперативную техническую и консультационную поддержку бухгалтерии. Для этого клинике было удобнее и экономически целесообразнее привлекать внешних специалистов. Поэтому «Юг-Стом» заключила с «Первым БИТом» договор информационно-технического сопровождения. Теперь сотрудники клиники в режиме 24/7 получают поддержку по вопросам бухгалтерского учёта и работы с программным обеспечением.

    Заказчику было важно сократить сроки внедрения, чтобы избежать простоев в работе. Переход на современное программное обеспечение был реализован в кратчайшие сроки – клинике не пришлось останавливать свою деятельность ни на день.


    Результаты проекта

    • Клиенты довольны скоростью записи на приём и выверенным расписанием занятости врачей и кабинетов.
    • Упростилось принятие управленческих решений – руководство выстраивает финансовую и маркетинговую стратегию на основе свежих и точных данных о результатах деятельности компании.
    • Стало проще проводить маркетинговые мероприятия и отслеживать отношения с клиентами за счёт встроенных в программу БИТ.Стоматология средств взаимодействия с клиентами. Руководство всегда может видеть, как часто общались сотрудники с пациентами и с каким результатом.
    • Сотрудники клиники в режиме 24/7 получают квалифицированные консультации по работе с установленной системой и по вопросам бухгалтерского учёта.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Ростов-на-Дону,
    ул. Малиновского, 3 (ООО «ЦИТ «ЛЕММА»)

    +7 (863) 307-54-42




    Заказчик проекта:
    ООО «Юг-Стом»

    Отрасль:
    Медицинские услуги

    Специфика:
    Стоматологическая клиника

    Масштаб деятельности:
    Небольшая стоматологическая клиника занимается лечением заболеваний зубов и полости рта, отбеливанием зубов и установкой виниров, протезированием, изготовлением зубных протезов.

    Штат:
    5

    Центральный офис:
    Ростов-на-Дону




    Бизнес-задачи:
    Услуги
    Продажи, CRM и маркетинг

    Программный продукт:
    БИТ.Стоматология

    Автоматизировано рабочих мест:
    1

    Автоматизированные структурные единицы:
    Регистратура

    Продолжительность проекта:
    10 дней

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Торговый дом «Русьимпорт»

    Компания «Русьимпорт» является одним из крупнейших поставщиков элитного алкоголя и табака в России. Предлагаемый ассортимент товаров включает больше 2000 наименований импортных и отечественных вин, крепких спиртных напитков и табачных изделий. Компания обладает широкой сетью филиалов на всей территории РФ.

    18.11.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    Баннер для кейса Русьимпорт-01.jpg

    Благодаря проекту, выполненному в сотрудничестве с «Первым БИТом», значительно повысилась продуктивность нашей работы. Вся необходимая отчетность и документация организации формируются оперативно и без задержек, повышается лояльность наших клиентов. Благодарим специалистов «Первого БИТа» за добросовестную работу и быстрое выполнение поставленных задач! В будущем планируем совместно с «Первым БИТом» наладить учет внутрискладских процессов.

    Юлия Кузнецова,
    главный бухгалтер ООО «Торговый Дом «Русьимпорт – Нижний Новгород»


    Информация о заказчике

    Компания «Русьимпорт» является одним из крупнейших поставщиков элитного алкоголя и табака в России. Предлагаемый ассортимент товаров включает больше 2000 наименований импортных и отечественных вин, крепких спиртных напитков и табачных изделий. Компания обладает широкой сетью филиалов на всей территории РФ.


    Цели и задачи проекта

    Главная цель проекта состояла в обеспечении надежного и эффективного взаимодействия с системой ЕГАИС. Требовалось:

    • Наладить быстрое формирование алкогольной декларации, а также оборотной ведомости для клиентов;
    • Настроить эффективную сверку остатков товара на складе предприятия с данными ЕГАИС;
    • Обеспечить учет дебиторской задолженности контрагентов;
    • Ускорить выдачу сопроводительных документов.

    Описание проекта

    Компании «Русьимпорт» требовалось наладить работу с системой ЕГАИС. Сотрудники склада тратили значительное время на формирование и печать сопроводительных документов (справок, сертификатов) для алкогольной декларации. Кроме того, существовали расхождения в количестве остатков по данным учетной системы и информации в ЕГАИС. В результате возникали ситуации, когда система ЕГАИС присылала отказ на накладные, не позволяя отгружать товар.

    Особенности работы с документами на оплату от контрагентов, имеющих несколько торговых точек, приводили к задержкам при разнесении информации об оплатах по торговым точкам. Из-за несовершенства учетной системы было невозможно получить актуальные сведения о дебиторской задолженности.

    С целью повышения эффективности бизнес-процессов и модернизации учетной системы, руководство предприятия обратилось в компанию «Первый БИТ».

    Специалисты компании-интегратора выполнили настройки и оптимизацию программного решения «1С:Управление торговлей алкогольной продукцией». Блок ЕГАИС был доработан с учетом индивидуальных потребностей организации, обеспечено формирование и выгрузка необходимых документов. Для автоматической сверки данных об остатках товара в учетной системе и ЕГАИС создан специальный отчет, позволяющий оперативно выявить расхождения информации и устранить их. Также существенно ускорено формирование и печать сопроводительных документов к алкогольной декларации.

    Для внесения оплат от контрагентов с несколькими торговыми точками написана обработка, позволяющая ускорить этот процесс. Благодаря эффективно выстроенной схеме приемки оплаты внесение этой информации занимает всего несколько секунд.

    Кроме того, разработана форма оборотной ведомости алкогольной декларации для загрузки в ПО «Алко-декларант», необходимая многим клиентам компании. Документ формируется в виде файла формата XML.


    Результаты проекта

    Благодаря внедренному решению значительно ускорены многие бизнес-процессы компании.

    • Время формирования алкогольной декларации сокращено с нескольких дней до 3 часов;
    • Исключены ситуации задержек приемки товара со стороны системы ЕГАИС из-за расхождений информации об остатках товара на складе;
    • Обеспечено оперативное внесение данных по оплате товара, что гарантирует актуальность информации о дебиторской задолженности в системе;
    • Создана форма оборотной ведомости алкогольной декларации для загрузки в ПО «Алко-декларант», необходимая для обмена с контрагентами;
    • Многократно ускорено формирование и печать сопроводительных документов к алкогольной декларации.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Нижний Новгород
    пл. Революции

    +7(831) 435-88-88




    Заказчик проекта:
    Торговый дом «Русьимпорт» (ООО «Торговый Дом «Русьимпорт – Нижний Новгород»)

    Отрасль:
    Торговля

    Специфика:
    Оптовая торговля алкогольными напитками

    Масштаб деятельности:
    «Русьимпорт» – один из крупнейших поставщиков алкогольных напитков и табачных изделий в РФ. Компания предлагает свыше 2000 наименований зарубежных и российских вин и крепких напитков.

    Штат:
    25

    Центральный офис:
    Нижний Новгород




    Бизнес-задачи:
    Оперативный учет

    Программные продукты:
    «1С:Управление торговлей алкогольной продукцией»

    Автоматизировано рабочих мест:
    8

    Автоматизированные структурные единицы:
    Бухгалтерия, Администрация, Торговый отдел, Склад

    Продолжительность проекта:
    3 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • «Роза Хутор»

    «Роза Хутор» – современный горный курорт с развитой спортивной и гостиничной инфраструктурой, комфортабельными условиями пребывания, большим выбором услуг, экскурсий, оздоровительных и развлекательных мероприятий для отдыхающих. Помимо традиционно востребованных зимних объектов, таких как горнолыжные трассы, сноупарки и катки, курорт с каждым годом предлагает всё больше программ всесезонного отдыха. В тёплое время года посетителям доступны верёвочный парк на высоте более...

    26.10.2016
    Свернуть
    Описание внедрения


    «В качестве платформы был выбран «1С-Битрикс». Мы учли опыт других компаний, функциональность и масштабируемость платформы, а также возможность «бесшовной» интеграции с программными продуктами «1С».

    Ольга Филипенкова,
    директор департамента маркетинга и продаж ГЛК «Роза Хутор»


    Информация о заказчике

    «Роза Хутор» – современный горный курорт с развитой спортивной и гостиничной инфраструктурой, комфортабельными условиями пребывания, большим выбором услуг, экскурсий, оздоровительных и развлекательных мероприятий для отдыхающих. Помимо традиционно востребованных зимних объектов, таких как горнолыжные трассы, сноупарки и катки, курорт с каждым годом предлагает всё больше программ всесезонного отдыха. В тёплое время года посетителям доступны верёвочный парк на высоте более 20 метров над землёй, пляжная зона, путешествия по горной реке на катамаране (рафтинг) под руководством опытных инструкторов, маршруты для спортивной ходьбы. Также курорт обеспечивает организацию шоппинга, выставок и концертов, праздников, деловых мероприятий.


    Цели и задачи проекта

    • Рост интернет-продаж.
    • Повышение лояльности клиентов и привлечение дополнительной аудитории.
    • Быстрое формирование отчётности и аналитики для финансового планирования, управления и маркетинга.

    Описание проекта

    В развитии курорта «Роза Хутор» наступил этап, когда для централизованного контроля управления каталогом предложений и контроля онлайн-продаж услуг потребовалась новая информационная система. Чтобы привлечь новую аудиторию и повысить продажи, необходимо было полнее представить в онлайн-магазине разнообразие доступных гостям курорта услуг, пакетных туров и развлекательных программ. Предстояло решить такие задачи как расширение и обновление каталога товаров, управление ценами, скидками и бонусами, мониторинг финансовых результатов по разным объектам и предложениям в единой базе.

    Была поставлена задача:

    • доработать интернет-магазин shop.rosaski.com (с переносом на новую, более функциональную платформу «1С-Битрикс»);
    • интегрировать магазин с новой системой поддержки продаж на базе «1С:Управление торговлей 8».

    Для реализации проекта был привлечён интегратор «Первый БИТ»: во-первых, это франчайзи 1С с крупнейшей сетью филиалов в регионах, во-вторых, – один из лидеров партнёрской сети «1С-Битрикс».

    Специалисты «Первого БИТа» перенесли интернет-магазина на платформу «1С-Битрикс» и доработали под требования заказчика. Сотрудникам компании «Роза Хутор» стало проще обновлять и пополнять каталог туров и услуг, а посетителям сайта – находить интересные актуальные предложения, совершать и оплачивать заказы онлайн.

    Для администраторов отелей в системе управления интернет-магазином был создан специальный раздел, через который они смогли управлять тарифами и квотами на услуги, связанные с проживанием.

    Бесшовная интеграция сайта и системы «1С» позволила в одной базе вести учёт продаж, совершаемых через интернет-магазина и кассы платёжно-пропускной системы курорта. Это, в свою очередь, упростило заказчику формирование управленческой, финансовой и маркетинговой отчётности.

    Кроме того, была обеспечена автоматическая регистрация покупателей и заказов в системе учёта. Появилась возможность получать подтверждения оплаты заказов на основе данных из отчётов по эквайрингу.

    Запуск системы поддержки продаж и новой версии онлайн-магазина состоялся 21 ноября 2014 года – при тесном взаимодействии проектных команд заказчика и интегратора. На сегодняшний день во внедрённой системе работают более 25 пользователей: сотрудники отдела продаж, маркетинга, бухгалтерии и менеджмент компании «Роза-Хутор». Онлайн-сервисом для установки тарифов и квот на бронирование номеров пользуются администраторы 11 отелей курорта. Ежедневная аудитория онлайн-магазина shop.rosaski.com составляет в среднем 3 тысячи человек.

    В настоящее время «Первый БИТ» обеспечивает техническое сопровождение проекта и участвует в его дальнейшем развитии. Заказчик планирует дополнительно расширить спектр услуг, продаваемых через онлайн-магазин. В частности, организовать онлайн-продажи сувенирной продукции. Кроме того, при предполагается ввести бонусные программы для покупателей, запустить англоязычную версию магазина и внедрить онлайн-сервис для туроператоров.


    Результаты проекта

    • На 25 % выросли ежемесячные продажи услуг и пакетных туров через интернет.
    • На 60 % увеличилась аудитория интернет-магазина.
    • Обеспечено удобство управления тарифами и квотами в системе онлайн-бронирования гостиничных номеров.
    • Упрощён контроль и учёт продаж, совершаемых через интернет-магазин и кассы платёжно-пропускной системы.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Москва,

    ул. Трубецкая, д. 28, стр. 1, Москва

    +7 (495) 748-01-13




    Заказчик проекта:
    «Роза Хутор»

    Отрасль:
    Гостинично-ресторанный бизнес

    Специфика:
    Горноклиматический курорт

    Масштаб деятельности:
    Компания «Роза Хутор» создавалась для возведения и развития одноимённого курорта в Сочи. К 2014 году для проведения зимних Олимпийских игр в России компания ввела в эксплуатацию горнолыжный центр, трассы для сноубордистов и фристайла, отели, а также ряд объектов Олимпийской деревни. Проведение Игр сделало «Розу Хутор» одним из наиболее известных и престижных мест отдыха в стране. Живописная горная местность, современная инфраструктура и высокий уровень сервиса позволили привлекать отдыхающих круглый год. В настоящее время курорт продолжает развиваться, предлагая гостям новые программы отдыха и развлечений.

    Центральный офис:
    Сочи




    Бизнес-задачи:
    Продажи, CRM и маркетинг, Персонал и кадровый учет, Бизнес-анализ

    Программные продукты:
    «1С:Управление торговлей 8»
    «1С-Битрикс»

    Автоматизировано рабочих мест:
    25

    Автоматизированные структурные единицы:
    отдела продаж, отдел маркетинга, бухгалтерия, менеджмент компании.

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Ежи (ООО «Ежи Лавка»)

    Компания «Ежи» работает на томском рынке продуктов питания с 2013 года и уже пользуется заслуженной любовью среди томичей. Шесть магазинов компании предлагают покупателям широкий ассортимент натуральных, экологически чистых продуктов питания. Поставщики организации — семейные фермы и небольшие предприятия, занимающиеся производством без применения химических препаратов. Собственная служба доставки позволяет поставлять на прилавки магазинов только самые свежие продукты....

    21.10.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    Наша компания располагает шестью магазинами, расположенными в разных частях города, а также хлебопекарней и молочным цехом. От всех филиалов нам необходимо получать точную и подробную учетную информацию, которая позволяет руководству компании принимать управленческие решения и держаться в курсе дел компании. Нам требовалась система, которая дала бы нам возможность оперативно собирать и консолидировать учетные данные по всем нашим подразделениям.

    Помощь в создании и доработке такой системы нам оказали специалисты компании «Первый БИТ». Мы благодарны им за профессионализм и продуктивную работу и планируем развивать наше сотрудничество. Уверены, что специалисты «Первого БИТа» помогут нам реализовать наши будущие проекты!

    Цыбуляк Ольга,
    финансовый директор ООО «Ежи Лавка»


    Информация о заказчике

    Компания «Ежи» работает на томском рынке продуктов питания с 2013 года и уже пользуется заслуженной любовью среди томичей. Шесть магазинов компании предлагают покупателям широкий ассортимент натуральных, экологически чистых продуктов питания. Поставщики организации — семейные фермы и небольшие предприятия, занимающиеся производством без применения химических препаратов. Собственная служба доставки позволяет поставлять на прилавки магазинов только самые свежие продукты.

    Кроме того, компания располагает цехом пастеризации молока, пекарней, изготавливающей несколько сортов хлеба и выпечку, а также производством полуфабрикатов: мантов, пельменей, вареников.


    Цели и задачи проекта

    Главной целью проекта была автоматизация формирования отчетности, которая позволила бы упростить сбор учетных данных из удаленных филиалов магазинов и их консолидацию.


    Описание проекта

    Компания «Ежи» испытывала затруднения при консолидации единой отчетности, полученной от магазинов. Учет в филиалах велся в различном программном обеспечении, что усложняло приведение данных к общему виду и их объединение. Отсутствие точных и актуальных отчетов приводило к невозможности качественно планировать деятельность предприятия и принимать управленческие решения.

    Компании требовались доработки имеющегося программного обеспечения с учетом специфики работы и бизнес-процессов предприятия. Для решения поставленных задач руководство компании решило воспользоваться услугами аутсорсинга «Первого БИТа».

    Внесением изменений и созданием нового функционала занялись выделенные специалисты «Первого БИТа» — программист и аналитик. Для компании была разработана процедура сведения учетных данных в единый отчет по номенклатуре товаров со всей сети.

    Новый функционал сократил сроки формирования сводного отчета со всех филиалов в 5 раз. В результате проекта руководство организации получило удобную и подробную отчетность, позволяющую быстро ознакомиться с состоянием дел в компании.

    В настоящее время «Первый БИТ» продолжает оказывать компании «Ежи» услуги аутсорсинга, дополняя функционал программного обеспечения новыми возможностями и повышая эффективность системы.


    Результаты проекта

    • Формирование сводной отчетности по всем филиалам компании ускорено в 5 раз;
    • Актуальная и детальная информация позволяет руководству оперативно принимать управленческие решения.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Томск

    пр-т Кирова д. 51а, строение 5

    +7 (3822) 900-228




    Заказчик проекта:
    Ежи (ООО «Ежи Лавка»)

    Отрасль:
    Торговля

    Специфика:
    Розничная торговля продуктами питания

    Масштаб деятельности:
    Компания предлагает своим клиентам всегда свежие и экологически чистые продукты питания, выращенные без применения химических препаратов. «Ежи» располагают 6 магазинами в г. Томске, а также собственной хлебопекарней, цехом пастеризации молока и производством полуфабрикатов.

    Штат:
    27

    Центральный офис:
    Томск




    Бизнес-задачи:
    Оперативный и бухгалтерский учет

    Программные продукты:
    «1С:Бухгалтерия 8», «1С:Общепит 8»

    Автоматизировано рабочих мест:
    5

    Автоматизированные структурные единицы:
    Бухгалтерия, Служба качества

    Продолжительность проекта:
    6 месяцев

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ФГБОУ ВО «Уральский государственный университет путей сообщения» (УрГУПС)

    ФГБОУ ВО «Уральский государственный университет путей сообщения» (УрГУПС) основан в 1956 году. Университет готовит специалистов для железнодорожного и промышленного транспорта Урало-Сибирского региона, а также строительной, электротехнической, машиностроительной и многих других отраслей экономики Российской Федерации. Профессорско-преподавательский состав вуза включает более 1000 человек, свыше 600 из которых имеют ученые степени и звания. Ежегодно УрГУПС принимает на...

    13.10.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    Программное решение БИТ.АППЕТИТ.Бухгалтерия ресторана стало для нас эффективным и надежным подспорьем в работе. Специалисты «Первого БИТа» подключили к учетной системе торговые точки, обеспечили количественный учет продуктов, снизили нагрузку на персонал и уменьшили трудоемкость рутинных операций. Планируем также проведение аудита по взаимодействию всех подразделений и систем на базе «1С». Надеемся, что в реализации этого проекта нам поможет «Первый БИТ»!

    Лидия Галимьяновна,
    директор Комбината общественного питания УрГУПС


    Информация о заказчике

    ФГБОУ ВО «Уральский государственный университет путей сообщения» (УрГУПС) основан в 1956 году. Университет готовит специалистов для железнодорожного и промышленного транспорта Урало-Сибирского региона, а также строительной, электротехнической, машиностроительной и многих других отраслей экономики Российской Федерации. Профессорско-преподавательский состав вуза включает более 1000 человек, свыше 600 из которых имеют ученые степени и звания. Ежегодно УрГУПС принимает на очное обучение около 1300 абитуриентов, а на заочное – более 1000. За годы своего существования университет выпустил тысячи высококвалифицированных специалистов – инженеров промышленности и транспорта.

    Комбинат общественного питания, действующий при университете, обеспечивает работу столовых, кафе, буфетов, а также торговых автоматов в различных корпусах вуза.


    Цели и задачи проекта

    Главной целью автоматизации Комбината общественного питания УрГУПС являлось повышение точности, надежности и эффективности учета. Необходимо было:

    • Повысить контроль за установлением цен с учетом норм наценок от РЭК (Региональной энергетической комиссии);
    • Подключить к учетной системе дополнительные точки продаж для корректного количественного учета товаров;
    • Минимизировать трудозатраты на рутинные операции (учет рецептур, меню, проведение инвентаризации и другие);
    • Обеспечить раздельный учет НДС на готовую и розничную продукцию.

    Описание проекта

    Комбинат общественного питания УрГУПС включает несколько торговых точек в разных корпусах учебного заведения, в том числе столовые, кафе, буфеты, кофематы и снековые аппараты. Полноценный количественный учет продаж велся лишь частично, по 3 точкам, в остальных использовался только суммовой учет. Это приводило к сложностям при проведении закупок и инвентаризации продуктов и товаров на торговых точках, повышало риск возникновения недостач и пересортицы. Кроме того, неэффективная организация учета вызывала трудности при соблюдении норм РЭК (Региональной энергетической комиссии) по максимально допустимым наценкам, что могло стать причиной штрафов за превышение норм и финансовых потерь.

    Учет рецептур и составление меню велось вручную с использованием Exсel.

    Отсутствие автоматического раздельного учета НДС на готовую и розничную продукцию приводило к появлению ошибок, связанных с человеческим фактором.

    Предприятию требовалась надежная учетная система, которая позволила бы повысить качество учета, упростить проведение инвентаризации и взять под контроль ценообразование в торговых точках.

    Для решения поставленных задач были приглашены специалисты компании «Первый БИТ». За основу был взят программный продукт, специально разработанный для автоматизации предприятий общепита – БИТ.АППЕТИТ.Бухгалтерия ресторана.

    К единой информационной базе были подключены 5 точек продаж. Это позволило оперативно получать данные как суммового, так и количественного учета продуктов питания.

    Доработка отчета по наценкам РЭК позволила отслеживать ценообразование и держать наценки на продукты в пределах норм, что помогает максимизировать прибыль при отсутствии риска получения штрафов.

    Настройка раздельного ведения НДС существенно ускорила этот процесс, минимизировав участие ручного труда. Кроме того, исключены ошибки учета НДС, связанные с человеческим фактором.

    Программное обеспечение также позволило полностью автоматизировать учет рецептур.

    Для сотрудников Комбината общественного питания были проведены обучающие занятия и демонстрация возможностей решения БИТ.АППЕТИТ.Бухгалтерия ресторана.


    Результаты проекта

    • Повышены точность и надежность количественного учета на всех торговых точках, ускорено выполнение инвентаризации, минимизирована возможность возникновения пересортицы и недостач;
    • Автоматический контроль за соблюдением норм РЭК дал предприятию возможность вести гибкую политику ценообразования, благодаря чему возросла прибыль предприятия и исключен риск штрафов;
    • Исключено негативное влияние человеческого фактора на проведение раздельного учета НДС, снижено количество ошибок учета.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Екатеринбург

    ул. Розы Люксембург

    +7 (343) 35-11-355




    Заказчик проекта:
    ФГБОУ ВО «Уральский государственный университет путей сообщения» (УрГУПС)

    Отрасль:
    Вузы и колледжи

    Специфика:
    ВУЗ

    Масштаб деятельности:
    Уральский государственный университет путей сообщения основан в 1956 году. Более 1000 профессоров и преподавателей готовят специалистов для железнодорожного и промышленного транспорта Урало-Сибирского региона. Ежегодно вуз принимает на обучение свыше 2300 абитуриентов.

    Штат:
    50

    Центральный офис:
    Екатеринбург




    Бизнес-задачи:
    Оперативный учет

    Программные продукты:
    БИТ.АППЕТИТ.Бухгалтерия ресторана

    Автоматизировано рабочих мест:
    6

    Автоматизированные структурные единицы:
    Торговые точки

    Продолжительность проекта:
    8 месяцев

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ООО «Кедр»

    Для того, чтобы соответствовать высоким стандартам качества лечения, принятым в нашей компании, необходимо было провести комплексную автоматизацию и оптимизацию всех бизнес-процессов. В результате изучения рынка программного обеспечения мы выбрали наиболее подходящее для нас решение – продукт БИТ.Стоматология компании «Первый БИТ».

    23.09.2016
    Свернуть
    Описание внедрения
    баннер Кедр.jpg

    Для того, чтобы соответствовать высоким стандартам качества лечения, принятым в нашей компании, необходимо было провести комплексную автоматизацию и оптимизацию всех бизнес-процессов. В результате изучения рынка программного обеспечения мы выбрали наиболее подходящее для нас решение – продукт БИТ.Стоматология компании «Первый БИТ». Итогом внедрения программы стало повышение производительности персонала, рост эффективности и результативности работы врачей. Программное решение обеспечивает надежную работу с клиентской базой, помогает быстро заполнять всю необходимую документацию и формировать отчетность. Выполнение проекта заняло всего 14 рабочих дней.

    Мы довольны результатами автоматизации и благодарим компанию «Первый БИТ» за профессионализм и оперативность в решении поставленных задач!

    Александр Перунов,
    директор стоматологии «Кедр»


    Информация о заказчике

    Клиника «Кедр» оказывает широкий спектр стоматологических услуг своим клиентам в Саратове. Штат квалифицированных специалистов с богатым опытом работы выполняет диагностику, лечение и имплантацию зубов, установку виниров и отбеливание. Использование ультрасовременной техники и качественные расходные материалы позволяют клинике поддерживать высокий уровень предоставляемых услуг.


    Цели и задачи проекта

    Первоочередной целью проекта было повышение качества сервиса стоматологической клиники и оптимизация всех бизнес-процессов. Предстояло решить задачи:

    • Сократить время на выполнение рутинных операций и заполнение документации;
    • Поднять надежность и актуальность пользовательской базы данных;
    • Исключить задвоение карточек и другие ошибки, связанные с человеческим фактором;
    • Наладить контроль соблюдения стандартов лечения;
    • Ускорить формирование управленческой отчетности;
    • Повысить эффективность маркетинговой стратегии.

    Описание проекта

    Стоматологическая клиника «Кедр» использовала в своей работе программное обеспечение, не решающие профильные задачи в полном объеме. Отсутствовала полноценная автоматизация работы регистратуры и кабинетов врачей. Запись пациентов и медицинская документация велись вручную на бумажных носителях. Много времени отнимало заполнение необходимых бумаг при осмотре пациентов. Из-за ручного формирования расписания работы врачей возникали ошибки и неточности. Отсутствие надежной системы учета медикаментов, расходных материалов и других медицинских товаров приводило к возникновению пересортицы и финансовым потерям клиники. Кроме того, руководству клиники требовались надежные инструменты контроля за соблюдением стандартов лечения.

    Для выполнения комплексной автоматизации стоматологии были приглашены специалисты компании «Первый БИТ». В основу проекта легло отраслевое решение БИТ.Стоматология, специально разработанное для нужд стоматологических клиник и зубоврачебных кабинетов.

    Сотрудники компании-интегратора всего за 14 рабочих дней завершили внедрение нового программного обеспечения.

    Шаблоны осмотра, составленные с учетом специфики работы врачей разных специальностей, позволили сократить время на заполнение документации и уделять больше внимания приему пациентов. Автоматизированное заполнение протоколов осмотра помогает минимизировать рутинные операции и соблюдать высокие стандарты лечения, принятые в клинике.

    Система учета складских остатков позволила повысить качество и надежность учета и снизить вероятность возникновения ошибок, пересортицы и финансовых потерь.

    Автоматическое формирование расписания работы врачей дало возможность оптимально распределять нагрузку на специалистов и точно учитывать отработанное время. Благодаря отчетам по эффективности сотрудников руководство клиники получило возможность объективно оценивать качество работы каждого врача.

    Исключено задвоение карточек в базе данных пациентов, ускорена работа регистратуры, минимизированы ошибки, связанные с человеческим фактором. Для специалистов клиники проведены обучающие занятия и демонстрация возможностей программного продукта.

    Руководитель компании получил удобные и информативные отчеты, позволяющие в любой момент времени ознакомиться с положением дел в клинике и принимать управляющие решения.

    Кроме того, благодаря проведенным исследованиям и опросам, руководство клиники выработало эффективную маркетинговую стратегию. Результатом ее продвижения стал не только рост посещаемости и прибыли, но и экономия средств, затрачиваемых на рекламные акции.


    Результаты проекта

    • Созданы эффективные инструменты контроля соблюдения стандартов лечения;
    • Рутинная работа с документацией снижена на 60-70%, заполнение протоколов осмотра выполняется в несколько кликов;
    • Автоматическое формирование расписания работы врачей помогло оптимизировать график обслуживания посетителей и минимизировать простои специалистов;
    • Модернизация складского учета исключила случаи пересортицы, ошибки учета и финансовые потери;
    • Повышена точность и актуальность информации в базе клиентов, устранены задвоения и ошибки, связанные с человеческим фактором;
    • Актуальные и точные отчеты позволяют руководству принимать взвешенные и обоснованные управленческие решения;
    • Маркетинговая стратегия компании скорректирована с учетом запросов клиентов.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Саратов
    проспект 50 лет Октября

    +7(8452) 579-797




    Заказчик проекта:
    Стоматология «Кедр»
    (ООО «Кедр»)

    Отрасль:
    Медицина

    Специфика:
    Стоматологические услуги

    Масштаб деятельности:
    Стоматологическая клиника «Кедр» занимается лечением, имплантацией и отбеливанием зубов, а также установкой виниров. Штат квалифицированных врачей и современная техника позволяют клинике поддерживать высокий уровень качества услуг.

    Штат:
    16

    Центральный офис:
    Саратов




    Бизнес-задачи:
    Оперативный учет, Персонал и кадровый учет, Поставки и запасы, Услуги

    Программный продукт:
    БИТ.Стоматология

    Автоматизировано рабочих мест:
    5

    Автоматизированные структурные единицы:
    Регистратура, Рабочие места врачей, Руководитель клиники

    Продолжительность проекта:
    14 рабочих дней

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Международный медицинский центр «Время»

    ММЦ «Время» является крупным медицинским учреждением Санкт-Петербурга. Центр начал свою работу 9 апреля 2012 года. Многолетний опыт работы врачей позволяет оказывать населению медицинскую помощь на высоком профессиональном уровне. С 2014 года центр является членом Международной академии наук экологии и безопасности жизнедеятельности (МАНЭБ), являющейся ассоциированным членом департаментов ООН.

    ММЦ «Время» является клинической базой Санкт-Петербургского Медико-социального...

    11.05.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    «Для ускорения обслуживания пациентов и быстрого планирования загрузки докторов руководством нашего центра было принято решение об автоматизации. Наиболее эффективным решением был признан программный продукт БИТ. Управление медицинским центром. В качестве поставщика новой автоматизированной системы мы выбрали компанию «Первый БИТ».

    Программа дала нам мощные инструменты работы с клиентской базой, позволила оперативно принимать заявки. Администраторы могут оценивать и равномерно распределять загрузку медперсонала. Руководители получили возможность обоснованно принимать управленческие решения.

    Достоверность и своевременность получения информации при использовании БИТ.Управление медицинским центром делают возможным постоянное совершенствование бизнес-процессов предприятия.»

    Виктория Удодова,
    исполнительный директор группы компаний «ВРЕМЯ»


    Информация о заказчике

    ММЦ «Время» является крупным медицинским учреждением Санкт-Петербурга. Центр начал свою работу 9 апреля 2012 года. Многолетний опыт работы врачей позволяет оказывать населению медицинскую помощь на высоком профессиональном уровне. С 2014 года центр является членом Международной академии наук экологии и безопасности жизнедеятельности (МАНЭБ), являющейся ассоциированным членом департаментов ООН.

    ММЦ «Время» является клинической базой Санкт-Петербургского Медико-социального института. На базе медицинского центра проходят обучение интерны и ординаторы этого института по стоматологии и другим специальностям. Центр имеет аккредитацию на проведение клинических исследований новых лекарственных препаратов и методов лечения.


    Цели и задачи проекта

    Основной целью проекта было создание системы, которая позволила бы:

    • Оптимизировать взаиморасчеты с клиентами;
    • Свести к минимуму финансовые потери компании;
    • Вести полноценный учет пациентов, включая информацию об обращениях, личные и контактные данные клиентов;
    • Ускорить запись и обслуживание пациентов, сократить количество ошибок в работе регистратуры;
    • Автоматически составлять расписание работы специалистов и распределять нагрузку между сотрудниками.

    Описание проекта

    Медицинский центр «Время» испытывал сложности в ведении учета медицинской деятельности. Запись клиентов на прием и ведение персональных медицинских карт выполнялось вручную, что приводило к появлению ошибок, требовало больших затрат труда и времени. Отсутствие специализированного программного обеспечения затрудняло ведение взаиморасчетов с пациентами и вызывало неточности в расчетах и финансовые потери. Составление графиков работы врачей и медицинского персонала также выполнялось вручную, что повышало риск возникновения ошибок.

    С целью модернизации работы медицинского центра руководство компании обратилось к специалистам «Первого БИТа» в Санкт-Петербурге. Значительный опыт «Первого БИТа» во внедрении специализированных программных продуктов в медицинских организациях сыграл в этом выборе ключевую роль. В качестве оптимального решения был выбран программный продукт «БИТ.Управление медицинским центром», позволяющий оптимизировать значительное количество процессов медицинских учреждений.

    Сотрудники «Первого БИТа» в короткие выполнили автоматизацию бухгалтерии и регистратуры медицинского центра, а также администрации компании.

    Удобная электронная картотека позволяет быстро находить данные каждого клиента, вести запись на прием и хранить полноценные медицинские карты. Кроме того, для дополнительного удобства пациентов, на сайте медицинского центра добавлен функционал для онлайн-записи на прием.

    Автоматизация расчетов с пациентами помогла минимизировать денежные потери, вызванные ошибками. Отслеживание оплат и задолженностей позволяет точно установить задолженность каждого клиента. Гибкая система скидок повышает привлекательность центра в глазах посетителей.

    Электронное расписание работы врачей, формируемое с учетом записи пациентов, помогает качественнее распределять нагрузку на сотрудников и точно учитывать отработанное время.

    Руководство компании получило возможность контролировать текущие финансовые показатели, избегать кассовых разрывов и оперативно принимать управленческие решения.


    Результаты проекта

    • Контроль за финансами компании, точный учет взаиморасчетов с пациентами и исключение кассовых разрывов значительно снизили денежные потери медицинского центра;
    • Удобная система скидок, а также дополнительные услуги (в т.ч., онлайн-запись на прием) улучшают качество предоставляемого сервиса и повышают лояльность пациентов;
    • Надежная электронная картотека исключает потери данных о пациентах и дает сотрудникам центра мгновенный доступ к любой необходимой информации;
    • Время обслуживания клиентов в регистратуре значительно сократилось, количество ошибок сведено к минимуму;
    • Автоматическое формирование расписания работы врачей помогает распределять нагрузку между сотрудниками и точно учитывать отработанное время.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Санкт-Петербург,

    м. Московская,

    +7 (812) 334-11-99.




    Заказчик проекта:
    Международный медицинский центр «Время».

    Отрасль:
    Медицина.

    Специфика:
    Медицинское обслуживание.

    Масштаб деятельности:
    ММЦ «Время» — это современный, многофункциональный медицинский центр, предоставляющий своим клиентам широкий спектр услуг. Центр основан в 2012 году.

    Штат:
    31.

    Центральный офис:
    г. Санкт-Петербург.




    Бизнес-задачи:
    Медицинская деятельность.

    Программные продукты:
    БИТ.Управление медицинским центром.

    Автоматизировано рабочих мест:
    7.

    Автоматизированные структурные единицы:
    Регистратура, Бухгалтерия, Администрация.

    Продолжительность проекта:
    3 месяца.

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Группа компаний "Лэнд"

    Компания «ЛЭНД» уже более 20 лет занимается комплексным обслуживанием торгового бизнеса. От создания фирменного стиля и дизайна интерьеров магазинов, до проектирования, поставок, монтажа и сервисного обслуживания торгового оборудования.

    22.07.2015
    Свернуть
    Описание внедрения


    «В первую очередь преимущества от внедрения почувствовали наши клиенты - теперь сервисная служба ЛЭНД также оперативно реагирует на любой запрос каждого из них, как и мелкая компания, у которой клиент всего один. При этом качество нашего обслуживания соответствует высоким стандартам, сформированным в результате многолетнего опыта работы сервисных центров по всей стране. Всего за месяц использования мобильного решения смогла добиться ощутимых результатов и сама компания. Цифры говорят сами за себя: через приложение уже обработано более 10 000 заявок и актов выполненных работ, время документального закрытия вместо двух недель теперь занимает всего один день».

    Дмитрий Балков,
    директор по ИТ Управляющей компании «ЛЭНД»


    Информация о заказчике

    Компания «ЛЭНД» уже более 20 лет занимается комплексным обслуживанием торгового бизнеса. От создания фирменного стиля и дизайна интерьеров магазинов, до проектирования, поставок, монтажа и сервисного обслуживания торгового оборудования. В состав холдинга так же входит торговый дом, обеспечивающий клиентов продуктами премиум-класса из Европы, и собственная торговая сеть магазинов «ЛЭНД 24».

    На конец 2014 года в послужном списке компании более 7000 оснащённых торговых объектов разной степени сложности. Только в течение 2015 года более 4000 магазинов по всей России доверили обслуживание своего холодильного оборудования.

    Компания ориентирована на применение инновационных технологий. Поэтому, одним из приоритетных направлений развития деятельности стало применение энергосберегающих технологий в магазиностроении. Почти на всей территории России «ЛЭНД» обеспечивает потребности своих клиентов. В их числе крупные федеральные игроки рынка («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель», «Магнит», «Дикси», «Лента», «Окей», и другие), региональные сети («Купец», «Радеж», «Командор», «Красный Яр» и другие) и несетевые магазины различных форматов.


    Цели и задачи проекта

    • Повысить производительность работы выездных сотрудников сервис-центров холодильного оборудования компании «Лэнд»: скорость, качество, объем выполненных заявок на ремонт и плановое обслуживание
    • Создать для руководства компании дополнительные эффективные инструменты управления операционной деятельностью предприятия и новые возможности для развития сервисного направления.
    • Оперативно реагировать на запросы каждого клиента, вне зависимости от масштаба и динамики роста компании.

    Описание проекта

    Для автоматизации работы выездных сотрудников сервис-центров лидера рынка холодильного оборудования, компании «ЛЭНД», Первый БИТ разработал мобильное приложение. Его использование упростило работу специалистов и повысило производительность их труда. В свою очередь, у руководства компании появился эффективный инструмент управления операционной деятельностью организации и новые возможности для развития сервисного направления.

    Выездные сотрудники сервис-центров компании «ЛЭНД» получили возможность:

    1. Оперативно узнавать о заявках клиентов на плановое и аварийное обслуживание холодильного оборудования
    2. Удаленно проверять наличие необходимых материалов для ремонта оборудования в своём спецавтомобиле и на складах, чтобы обеспечивать быстрый ремонт
    3. Оставлять поставщикам заявки на заказ материалов для последующих ремонтов
    4. Мгновенно фиксировать статусы заказов, заявок и результаты по средствам отправки через приложение фото-отчетов и фото-актов

    По словам Максима Опилкина, руководителя санкт-петербургского офиса мобильных решений компании Первый БИТ, «данный проект был сложен с точки зрения решаемых задач и интересен достигнутыми результатами. Во много его успех определен плотной интеграцией с текущей учетной системой заказчика 1С:Предприятие 8. Созданное приложение работает на двух платформах - Android и iOS. Это существенно расширяет возможности приложения, делая его доступным для владельца любого мобильного средства. Интерфейс приложения прост и понятен сотруднику с любой степенью владения мобильными технологиями».


    Результаты проекта

    • Обработано более 10 000 заявок и актов выполненных работ
    • Время документального закрытия вместо 2 недель теперь занимает всего 1 день
    • Увеличилась оборачиваемость запчастей на складах, и ускорился процесс проведение инвентаризации
    • Закрытие по бухгалтерии отчетов выполненных работ выездными сотрудниками осуществляется в несколько раз быстрее.
    • Выстроена система управления сервисом на таком уровне, что сервисная служба ЛЭНД также оперативно реагирует на любой запрос каждого клиента, как и мелкая компания, у которой клиент всего один

    Исполнитель проекта: 
    Первый БИТ




    Заказчик проекта:
    Группа компаний «ЛЭНД»

    Отрасль:
    Промышленный холдинг
    Розничная торговля

    Специфика:
    Комплексное обслуживание торгового бизнеса

    Масштаб деятельности:
    Собственная торговая сеть магазинов «ЛЭНД 24». 84 сервис-центра по аварийному и техническому обслуживанию торгового оборудования в России и Украине.




    Бизнес-задачи: 
    Оперативный учет
    Продажи, CRM и маркетинг

    Программные продукты: 
    БИТ.СуперСервис

    Автоматизировано рабочих мест:
    300

    Продолжительность проекта: 
    6 месяцев

    Услуги по проекту:
    Разработка дизайна приложения,
    анализ процессов,
    разработка мобильного приложения,
    интеграция с учетной системой 1С

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Алые паруса

    Стоматологическая клиника «Алые паруса» - это современная клиника, предоставляющая весь спектр стоматологических услуг в Челябинске. Стоматологическая клиника имеет высококвалифицированных специалистов и использует современные технологии  лечения зубов.

  • Киевский Национальный Университет им. Тараса Шевченко

    Киевский Национальный Университет им. Тараса Шевченко – высшее учебное заведение, ведущий современный научный центр Украины. В университете работает 16 факультетов, 7 учебных институтов, Центр украиноведения, геологический и зоологический музеи, Музей истории университета, межфакультетский лингвистический музей, Информационно-вычислительный центр, Астрономическая обсерватория, Издательско-полиграфический центр и Научная библиотека. Киевский университет имени Тараса Шевче...

  • Евродент+

    Центр предлагает качественное, безболезненное лечение зубов по европейским технологиям. Достижения медицины в Германии признаны во всем мире и стали эталоном здравоохранения в Европе. Все врачи нашей клиники прошли неоднократные стажировки в Германии, получили значительный опыт и приобрели навык лечения и восстановления зубов по уникальной технологии CEREC 3. Оборудование CEREC, установленное в нашем центре, позволяет изготавливать керамические вкладки, накладки, виниры ...

    20.06.2012
    Свернуть
    Описание внедрения
    Компания "1С:Первый БИТ" завершила внедрение продуктов "БИТ:Управление Медицинским Центром" и "1С:Бухгалтерия 8" в челябинской стоматологической клинике «Евродент+». Внедрение дало возможность автоматизировать регламентированный, управленческий и оперативный учет. Повысить качество обслуживания клиентов.

    Для того чтобы ускорить обслуживание пациентов за счет автоматизации рабочего места администратора и быстрого планирования загрузки докторов, было принято решение о необходимости автоматизации.

    Руководство медицинского учреждения было заинтересовано в использовании программного продукта, который бы позволял вести учет посетителей медицинского центра, контролировать взаиморасчеты с пациентами и осуществлять расчет зарплаты сотрудникам. При этом программа должна была обеспечить возможность взаимодействия с «1С:Бухгалтерия 8».

    Было принято решение о сотрудничестве с компанией «1С:Первый БИТ» — крупнейшей региональной сетью среди фирм франчайзи 1С. С учетом специфики бизнеса специалисты 1С:Первый БИТ предложили оптимальное решение для автоматизации — программный продукт «БИТ:Управление Медицинским Центром».

    Программа позволила:

    • Вести учет пациентов (сохранять истории посещений, вести e-mail-рассылку с важной информацией, напоминанием об услугах, акциях и др.).
    • Вести учет движения денежных средств и ценообразования.
    • Проводить аналитику по продажам услуг.
    • Снизить ошибки и сократить время на ведение учета.
    • Оперативно получать управленческую информацию.
    Использование отраслевых программных продуктов позволяет обеспечить максимально высокий уровень автоматизации рутинных процессов, гарантировать возможность быстрого получения, обработки и анализа необходимых данных, сократить время на внедрение и доработку программы.

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
Выберите продукт 1C:
1 2
Пустой результат
Предстоящие мероприятия не найдены, попробуйте зайти позже или подпишитесь на уведомления о новых мероприятиях в форме ниже.
Остались вопросы?

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним вам в течение получаса в рабочее время.

Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности
Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности

Если вы заметили ошибку, сообщите нам, выделив проблемный текст и нажав Shift + Enter. Спасибо!